Datensicherheit

Unsere Unternehmen setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen, wie z. B. die Datenverschlüsselung, werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Sofern wir während Ihres Besuches unserer Webseiten Daten von Ihnen speichern, werden Sie über den Zweck dieser Datenerhebung von uns informiert. Bitte beachten Sie, dass unsere Datenschutzhinweise keine Gültigkeit für Webseiten anderer Anbieter haben, welche Sie über unser Internetangebot gegebenenfalls erreichen können.

Links zu Webseiten anderer Anbieter

Diese Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Unsere Unternehmen haben sich zum Zeitpunkt der Linksetzung davon überzeugt, dass die direkt verknüpften Seiten frei von illegalen Inhalten waren. Wir haben jedoch keinerlei Einfluss auf die Inhalte der verknüpften Seiten und können diese nicht fortlaufend kontrollieren. Daher übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte der verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden.

Cookies

Allgemeines zur Technik:

Cookies sind Daten (Informationen), die der Webserver an den Webbrowser des Internetnutzers beim Besuch einer Website sendet. Der Internetnutzer kann selbst in seiner WebBrowser Einstellung festlegen, ob und wie lange Cookies auf dem Computer gespeichert werden dürfen oder nicht. Unabhängig davon können Sie Cookies auch nachträglich auf Ihrem Rechner über die dem Webbrowser entsprechende Funktion löschen.

Beispiel: Anpassung von Cookie-Einstellungen im Internet Explorer 8.0:

  • Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt Internet Optionen.
  • Klicken Sie auf den Reiter "Datenschutz".
  • Nun können Sie einstellen, ob Cookies angenommen, selektiert oder abgelehnt werden sollen.
  • Mit "OK" bestätigen Sie Ihre Einstellung.

Beispiel: Anpassung von Cookie-Einstellungen im Firefox 3:

  • Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt Einstellungen.
  • Klicken Sie auf den Reiter "Datenschutz".
  • Wählen Sie in dem Drop-Down Menü den Eintrag "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" aus.
  • Nun können Sie einstellen, ob Cookies akzeptiert werden sollen, wie lange Sie diese Cookies behalten wollen und Ausnahmen hinzufügen, welchen Websites Sie immer bzw. niemals erlauben möchten Cookies zu benutzen.
  • Mit "OK" bestätigen Sie Ihre Einstellung.

Nutzung:

Der Einsatz von Cookies ist aus drei Gründen sinnvoll:

1. Dialogunterstützung
Während einer Online-Sitzung besteht zwischen Ihrem Computer und dem Webserver keine dauerhafte Verbindung. Eine Verbindung wird nur dann aufgebaut, wenn Sie z. B. eine neue Seite aufrufen. Bei umfangreichen Dialogen über mehrere Seiten, wie z. B. einer Schadenmeldung, könnten Ihre Informationen möglicherweise beim Aufruf der jeweils nächsten Seite verloren gehen. Das System ("Server") weiß also nicht, welche Ihrer Daten in dem vorherigen Formular bereits eingetragen waren. Ihre Informationen werden durch ein Cookie auf Ihrem Computer zwischengespeichert und vor dem Senden der letzten Dialogseite wieder hinzugefügt.

Wenn Sie sich persönlich z. B. in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, werden Auftragsvorgänge, die Sie während dieser Verbindung tätigen, auch protokolliert. Dieser Vorgang ist notwendig, um sicherzustellen, dass bei einem Systemausfall keine Ihrer Anfragen verloren geht.

2. Personalisierung
Durch das Speichern eines Cookies kann nur ein bestimmter Webbrowser und nicht Sie persönlich beim wiederholten Zugriff auf eine Website identifiziert werden.

In der Regel verwenden wir sogenannte „Session-Cookies“. Diese werden nach dem Beenden der Webbrowser-Sitzung - spätestens also, wenn Sie den Webbrowser schließen - automatisch entfernt. Sie werden also nie auf Ihrem Computer gespeichert.

3. Controlling von Partnerschaften
Aus abrechnungstechnischen Gründen ist es erforderlich, immer dann ein Cookie zu setzen, wenn Sie von einem unserer Kooperationspartner zu unseren Webangeboten gelangen. Diese Cookies werden für einen Monat auf Ihrer Festplatte gespeichert und nach Ablauf dieser Frist automatisch gelöscht. Sie dienen der Wiedererkennung des Users beim erneuten späteren Besuch und sind Grundlage für die vereinbarte Abrechnung mit Partnern. In diesem Fall können wir aus vertraglichen Gründen Ihnen keine Wahlmöglichkeit einräumen.

WebAnalyse

Allgemeines zur Technik:

Die WebAnalyse, auch als WebTracking bezeichnet, ist ein technisches Verfahren mit dem die Nutzung von Webseiten untersucht werden soll, um daraus Erkenntnisse zu gewinnen, damit funktionale Abläufe auf einer Webseite optimiert werden können.

Nutzung:

Die Nutzung der WebAnalyse erfolgt anonym. Während der Web-Session werden einer Session-ID´s Informationen mit Hilfe von Pixel-Tracking zugeordnet. Eine Verknüpfung mit anderen Daten oder eine Personalisierung erfolgt dabei nicht.

Datenverschlüsselung

Allgemeines zur Technik:

Verschlüsselung ist ein Verfahren, welches Daten für Unberechtigte unleserlich, jedoch für berechtigte Personen lesbar macht. Algorithmen, die eine Verschlüsselung durchführen können sind z.B. SSL, RSA, DES und DES3. Wird zum Ver- und Entschlüsseln der gleiche Schlüssel verwendet, spricht man von einem symmetrischen Verschlüsselungsverfahren. Werden zum Ver- und Entschlüsseln unterschiedliche Schlüssel benutzt, spricht man von einem asymmetrischen Verschlüsselungsverfahren. Je länger der Schlüssel desto höher der Zeitaufwand, ihn zu knacken.

Nutzung:

Ihre Daten werden durch eine Kombination vom asymmetrischen und symmetrischen Verschlüsselungsverfahren geschützt. Zuerst schickt der Webbrowser einen selbsterzeugten DES3-Session-Key mit dem öffentlichen 1024-Bit RSA-Schlüssel des Webservers (asymmetrisches Verfahren) an den Webserver selbst. Die Entschlüsselung erfolgt dort über den geheimen RSA-Schlüssel, so dass von nun an Webserver und Webbrowser mit dem DES3-Schlüssel verschlüsselt kommunizieren. Jedesmal wenn Sie sich wieder anmelden wird ein neuer Session-Key erzeugt. Dieses Verfahren kann bislang nach menschlichem Ermessen nicht geknackt werden.

Webbrowsereinstellungen

In den gängigen Webbrowserversionen werden Sie darauf hingewiesen, dass Sie einen verschlüsselten Bereich betreten. Sie können diese Meldungen aber abschalten, wodurch Sie damit alle verschlüsselten Verbindungen akzeptieren. Das Https- oder auch SSL-Protokoll dient zur Verschlüsselung und Authentifizierung der Netzwerkverbindung zwischen Web-Server und Browser und gewährleistet, dass Daten während der Übertragung nicht gelesen oder manipuliert werden können.

Phishing

Eine Information zu Ihrer Sicherheit:

Derzeit sind vermehrt so genannte Phishing-Mails im Umlauf ("Phishing" - zusammengesetzt aus den Begriffen "password" und "fishing"). Mit diesen E-Mails locken Betrüger gezielt Internet-Anwender auf gefälschte Internetseiten und fordern sie auf, Angaben über Passwörter und andere Zugangsinformationen zu Online-Zugängen zu machen. So wird versucht, auf die Daten der Betroffenen zuzugreifen.

Wie Sie sich am besten schützen:

Zuallererst gilt: Wir werden von Ihnen nie über E-Mail, Telefon oder einen anderen ungesicherten Weg, Angaben zu Ihren geheimen Zugangsdaten einfordern (z.B. Passwort/Kennwort). Ignorieren Sie daher solche E-Mails strikt, und geben Sie - weder telefonisch noch per E-Mail - Auskunft über Ihre Zugangsdaten.

Informieren Sie uns bitte darüber, wenn Sie eine solche E-Mail mit unserem Absender erhalten haben. Sollten Sie dennoch versehentlich Ihre Zugangsdaten preisgegeben haben, setzen Sie sich bitte ebenfalls umgehend mit unserer Data Group Protection per Mail in Verbindung

Im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit, sollten Sie als Online-Nutzer darüber hinaus die üblichen Vorsichtsmaßnahmen treffen: Dazu gehören regelmäßige Aktualisierungen Ihres Virenschutzes und der Sicherheitseinstellungen in Ihrem Webbrowser sowie die Nutzung einer persönlichen Firewall.

Rückruf-Service

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Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.

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Mo. - Fr. : 8.00 bis 20.00 Uhr

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